klantenservice 084-8708883

Voorwaarden

      • Levering en uitvoering

        1.De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
         
        2.Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
         
        3.Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding. 
         
        4.In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
         
         
      • Privacy

        Wij (het team van Mistiek) hechten grote waarde aan het beschermen en waarborgen van uw privacy.
         
        De persoonlijke informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. 
         
        Als u ons uw telefoonnummer meedeelt via het web, zal ons bedrijf alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u online geplaatst hebt. Wij verstrekken geen gegevens aan derden.
      • Levering

        Op het moment dat wij uw bestelling ontvangen, wordt deze met de grootste zorg in behandeling genomen. Wij zenden uw bestelling naar het door u gekozen afleveradres.
         
        Leveringen vinden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst en betaling van uw bestelling plaats.
         
        Mocht het product op dit moment niet voorradig zijn, of niet leverbaar dan ontvangt u van ons binnen 48 uur daarover per e-mail bericht. 
         
        Discreet :Uw bestelling wordt uiteraard verzonden in een discrete en neutrale verpakking.
         
      • Bijdrage verzendkosten Nederland

        De verzendkosten van € 6,95 worden bij het totaalbedrag van uw bestelling opgeteld.

      • Retournering

        U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren.
         
        U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. 
         
        Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. 
         
        Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mistiek.nl 
         
        Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
         
      • Artikelen uitgesloten van retournering

        Wij maken u erop attent dat de volgende artikelen niet retour worden geaccepteerd.
         
        1. Producten welke zijn ingeseald. 
        2. Ongeacht of de verzegeling is verbroken
        3. Producten die uit Hygiënische reden niet retour kunnen (Lingerie/ondergoed/kostuums/*of indien vermeld bij het product.)
         
        Hoelang duurt het voor mijn retourzending is verwerkt ?
         
        Als u uw product heeft teruggezonden krijgt u van ons een bevestiging dat het bij ons met succes is geretourneerd. 
        Binnen de wettelijke  14 dagen zal de retourzending worden verwerkt. 
         
      • Defect artikel 

        Blijkt een artikel bij ontvangst defect te zijn, neem dan contact op met onze Klantenservice (info@mistiek.nl) .
 

 

Contact

  • 084 - 8708883
  • info@mistiek.nl
  • KVK nummer : 57330867
  • BTW nummer : NL200808746B01
  • J.H.M. Kerssemakerslaan 22
  • 5583 EJ Waalre (Geen bezoeksadres)